こんにちは！燃える闘魂☆若林大輔です。通称：熱血大ちゃんです！！！！！！！！

 

「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」

 

どんな店でも必ずお客様に対してスタッフが言いますよね。

 

でも、入店した瞬間の数秒で感じのいい店、悪い店をお客様は判断します。

 

その差は何なのでしょうか？ズバリ！どこを見て言っているかです。これは大変大きな差です！

 

サービス業に携わるすべてのスタッフの方に言いたいことがあります。

 

必ずお客様の方を向いてしましょう！お客さまのお顔を見ましょう！お客様の目を見ましょう！

出来れば目が合うまで言いましょう。

 

私なりに考える挨拶の成功例は

 

「ありがとうございました」とお客様に言った際、

 

お客様がコクッと頷くアクションをした場合

感じのいいお声かけだったこと、ありがとうの気持ちが伝わったことの

証拠です。

「ごちそうさま」をもらえたらさらに成功ですね