燃える闘魂ブログround 105 vsパワーハラスメント

こんにちは!燃える闘魂経営者☆若林大輔です。通称:熱血大ちゃんです!!!!!!!!

 

石川産業保健総合支援センター

カウンセリング担当 土田 晶子先生より

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職場のパワハラ防止について学びました。

 

 

人材の確保は飲食店において大きな課題で

接客の仕事をしている人は特に疲労とストレスがたまりやすいと言われています。

 

職場環境が悪い=ほとんどが人間関係で

 

従業員全員が互いに尊重し合いパワーハラスメントを起こさせないよりよい・働きやすい職場を作る必要があるのです。

 

我々の接客業は感情産業ともいわれます。

 

 

明確な言葉で指示し

相手が指示や注意を受け止めたかの確認をし

指示を出すとき威圧的にならず

攻撃的な印象を与える態度をしないことです。

 

 

攻撃的な態度をみなさんしてませんか

チェックです

①貧乏ゆすり

②机をたたく

③部下の顔を見ない

④指さし、ペンさし

 

 

つまり叱らないわけにはいかないわけで

上手に叱ることが重要なわけです

社員教育ですから

 

上手に叱るとは?

「かりてきたねこ」

 

か・・・感情的にならない。

過去のことを持ち出さない

 

り・・・理由を話す

 

 

て・・・手短に

 

 

き・・・キャラクター(人格)に触れない

 

 

た・・・他人と比べない

 

 

ね・・・根に持たない

 

 

こ・・・個別に叱る

 

しかし、私はパワーハラスメントを意識しすぎて萎縮しすぎて甘々にネコかわいがるのは、まったく意味が違うと思うのです。

 

要は人として正しくあるべきだということです。

暴力、脅迫、陰口など人間として正しくない行い言動をするなと言っているわけで

 

度々遅刻してくる社員に部署のみんなの前で注意します。

➡これはパワハラにはなりません。

成績が悪かった社員に対し、対応の悪い評価を付けて成績向上を促します。

➡これはパワハラにはなりません。

 

 

「小善は大悪に似たり

大善は非常に似たり」

稲盛和夫氏

 

 

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プロフィール

若林

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代表取締役社長 : 若林大輔

日々感動を求め熱くど真剣に生きています。
お客様から得られた満足や感動から大事なスタッフ全員とそのご家族がが物心両面の幸福を得て、充実した素晴らしい人生を送っていただくことを会社の目的・約束としています。一人当たりのラーメン消費支出額が全国で上位の富山県!
ラーメン大好き富山県!
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  • 若林の趣味

    仕事・読書・愛犬茶々丸の散歩・ボクシングジム・スキー・筋トレ・温泉めぐり・FB・ラーメン屋めぐり

  • 若林の得意なこと

    マシンガン営業トーク・マシンガン感動トーク・マシンガングルメトーク・マシンガンFBトーコー

  • 若林の関心のあること

    外食全般・教育・学習塾産業・育毛・ホワイトニング・縮毛矯正・ロングブレスダイエット

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